技术支持
SUPPORT
以服务质量为基准、以用户满意为核心,以业务可用性为向导;
以为用户提供优质、专业、规范、快捷、高效的一站式服务为目标;
以ISO90001、ISO20000体系标准建立服务质量监督管理体系,致力于成为IT标准技术服务领军企业。
在服务期内,我们在接到客户的技术支持请求或故障报告后,将立即以电话方式与客户联系,了解问题的详细情况,分析故障原因,判断故障的类型,并指导客户使用人员及时排除故障,恢复系统的正常运行。在服务期内,我们在接到客户的技术支持请求或故障报告后,将立即以电话方式与客户联系,了解问题的详细情况,分析故障原因,判断故障的类型,并指导客户使用人员及时排除故障,恢复系统的正常运行。
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视频指导
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